الانتباه لآراء الآخرين واهتماماتهم يُظهر الاحترام ويعزز من العلاقة.
ولأنَّ الحياة قائمة على التواصل والعلاقات؛ فمن الهام جداً اكتساب أدوات الإقناع، فالمُفاوض والمُقنِع النَّاجح هو مَن يستطيع جذب الآخرين له بالطَّريقة الَّتي تناسب كل واحد منهم وصولاً إلى توجيه سلوكهم مستقبلاً إلى المسار الَّذي يرغب به، ومع مراعاة أن تكون العلاقة رابحة للطَّرفين، فكيف لك:
فهم احتياجات ومشاعر الآخرين من خلال الاستماع الفعال، مما يساعد في بناء علاقة قوية.
على سبيل المثال، يمكن للوكيل العقاري الحصول على ثقة العملاء عندما يربطون احتياجات أسرهم السكنية بالمشتري وكيف يستمتع أطفالهم بالمدارس والخدمات المحلية.
مهارات التواصل اللفظي وغير اللفظي: يتطلب الإقناع والتأثير بآراء الناس وأفكارهم قدرةً عالية على التواصل معهم، لا يشمل ذلك فقط الفهم العميق لقوّة الكلمات وإجادة اختيار الجمل والعبارات المناسبة، بل أيضاً للطريقة التي تقول بها تلك الكلمات والعبارات، وللغة الجسد -نبرة الصوت والنظرات والحركة والإيماءات- التي تعتبر جزءاً جوهرياً من محاولة التأثير والإقناع، قد يكون في بعض الحالات أهم من التواصل اللفظي نفسه.
مهارة المرونة: إحدى أهم مهارات الإقناع أن تتمتع بعقلية مرنة، تساعدك على إدارة الحوار والتنقل بين الأفكار، فالإقناع والتأثير لا يكون وفق سيناريو مكتوب مسبقاً، أو خطوات ثابتة تنفع مع الجميع، بل لا بد أن تتمتع بالمرونة الكافية لتكييف طريقتك بالإقناع مع الأشخاص والأوضاع المختلفة.
تابعوا موقع حلوها على منصة اخبار جوجل لقراءة أحدث المقالات
إحدى الاستراتيجيات المقنعة التي يمكنك تجربتها تسمى تقنية “حتى لو كانت”. تعمل هذه الطريقة من خلال تحديد الاعتراضات المحتملة على فكرة أو اقتراح ومعالجتها على الفور. على سبيل المثال والمستخدم كثيرًا في برامج التسويق: قد يكون الاعتراض على الاشتراك في برنامج تمرين هو ضياع للوقت.
قم بتقديم خدمات معينة وأعطي أنت في البداية، وبعدها أطلب أي شيء، وسيتم الموافقة عليه، نظرًا لعطاءك ومجهوداتك.
قم بالتدرب على تقنيات الإقناع في مواقف يومية، سواء في العمل أو في الحياة الاجتماعية.
كن واضحًا ودقيقًا فيما تقدمه، واجعل المصداقية من أهم سماتك.
لكي تكون مفاوضاً فعَّالاً، فيجب أن تعرف أنماط الشَّخصيات الَّتي من الممكن أن نور تصادفها في أثناء جلسات نقاشاتك، وذلك لكي تكتشف مفتاح التعامل مع كل شخصيَّة على حدة؛ فمن الممكن أن يكون الشَّخص المقابل لك من النَّوع التحليلي، وهذا النَّوع يعشق الأرقام والدقة، ولا يحب كثرة الكلام، وعادل جداً، ويتبنَّى الجديَّة والرسميَّة في أثناء النِّقاش ويملك تعابير وجه حادة جداً.
التفكير الإيجابي والتفكير السلبي وكيف تؤثر الأفكار على حياتك
الاستناد إلى خبراء أو معلومات موثوقة لتعزيز موقفك الإمارات فالناس يميلون إلى اتباع النصائح التي تأتي من مصادر ذات مصداقية.